El uso de un chatbot para WhatsApp se ha convertido en el pilar fundamental de la atención al cliente y las ventas automatizadas para miles de empresas B2C. Sin embargo, las reglas del juego están a punto de transformarse de manera significativa para la gestión diaria de las conversaciones comerciales A partir del 1 de...Read More

El crecimiento de un negocio B2C trae consigo grandes desafíos operativos, especialmente cuando las operaciones se expanden a lo largo de diferentes regiones o sucursales. En los primeros pasos, un canal de mensajería tradicional o una herramienta ligera puede ser suficiente para atender a los clientes; sin embargo, a medida que la empresa escala, la...Read More